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NexAI 界面目前支持繁體中文、簡體中文和英文三種語言。AI 引擎能夠處理 100+ 種語言的數據。我們計劃在 2025 年增加日文和韓文界面支持。

我們通過了 ISO 27001 信息安全管理認證。所有數據傳輸採用 TLS 1.3 加密，靜態數據採用 AES-256 加密。企業版客戶可選擇私有化部署方案。我們絕不會將用戶數據用於任何第三方用途。

不需要。NexAI 所有工具均為雲端服務（SaaS），無需安裝任何軟件。您只需通過瀏覽器登入即可使用。我們也提供 API 接口供開發者整合使用。

是的。NexAI 支持 500+ 第三方應用整合，包括 Slack、Microsoft Teams、Salesforce、SAP、Google Workspace 等。我們提供 RESTful API 和 Webhook，方便企業自行開發整合方案。

訂閱生效間，您可以體驗所選方案的全部功能，沒有任何限制。試用期結束後，如果不訂閱付費方案，帳號將自動降級為只讀模式，不會自動收費。

基礎版用戶可通過電郵獲得技術支援（48 小時內響應）；專業版用戶享受優先支援（4 小時內響應）；企業版用戶配備專屬客戶經理（1 小時內響應）。所有用戶均可 24/7 使用 AI 在線客服。

目前支持支付寶（Alipay）、銀行轉帳和支票付款。企業客戶可申請月結付款。年度預付方案可享受 15% 折扣。

您可以隨時在帳戶設置中取消訂閱，無需聯繫客服。取消後，當前計費週期內仍可繼續使用。下一個計費週期開始時，帳號將自動降級為免費模式，您的數據將保留 90 天。