隱私政策
最後更新日期：2024 年 12 月 1 日
1. 信息收集
Bighead Trading Limited（胖頭貿易有限公司）（以下簡稱「本公司」）在您使用 NexAI 服務時，可能會收集以下類型的信息：
- 帳號信息：姓名、電子郵件地址、電話號碼、公司名稱等註冊信息。
- 使用數據：您使用 AI 工具時產生的操作日誌、查詢記錄、生成內容等。
- 技術數據：瀏覽器類型、設備信息、IP 地址、訪問時間等自動收集的技術信息。
- 付款信息：付款方式類型、交易記錄（不包含完整的銀行卡號等敏感信息）。
2. 信息使用目的
本公司收集的信息將用於以下目的：
- 提供和維護 NexAI 服務
- 處理訂閱付款和帳號管理
- 改善和優化 AI 工具性能
- 提供技術支援和客戶服務
- 發送服務更新和安全通知
- 遵守適用的法律法規要求
3. 數據安全措施
本公司採取以下措施保護用戶數據安全：
- 所有數據傳輸採用 TLS 1.3 加密協議
- 靜態數據採用 AES-256 加密存儲
- 通過 ISO 27001 信息安全管理體系認證
- 定期進行第三方安全審計和滲透測試
- 實施嚴格的員工數據訪問控制制度
- 建立完善的數據備份和災難恢復機制
4. 數據保留政策
4.1 活躍帳號數據在服務期間持續保留。
4.2 帳號取消後，用戶數據將保留 90 天供用戶導出。
4.3 90 天後，所有個人數據將被永久刪除或匿名化處理。
4.4 法律法規要求保留的財務記錄將按規定期限保留。
5. 用戶權利
您有權：
- 訪問和查閱您的個人數據
- 要求更正不準確的個人數據
- 要求刪除您的個人數據
- 導出您的數據（提供 CSV/JSON 格式）
- 撤回對數據處理的同意
- 向數據保護監管機構投訴
6. Cookie 政策
本公司使用 Cookie 和類似技術來改善用戶體驗。您可以通過瀏覽器設置管理 Cookie 偏好。必要的功能性 Cookie 無法禁用，但分析和廣告 Cookie 可以由用戶自行選擇。
7. 第三方服務
本公司不會將用戶個人數據出售給任何第三方。為了提供服務，我們可能會與以下類型的服務提供商共享必要數據：
- 雲基礎設施服務商（數據存儲和計算）
- 支付處理服務商（訂閱付款處理）
- 客戶支援平台（客服工單管理）
所有第三方服務提供商均需簽署嚴格的數據保護協議。
8. 國際數據傳輸
如需將數據傳輸至香港以外的地區，本公司將確保接收方提供足夠的數據保護水平，並遵守適用的數據傳輸法規。
9. 兒童隱私保護
NexAI 服務不面向 18 歲以下未成年人。本公司不會故意收集未成年人的個人信息。如發現此類情況，將立即刪除相關數據。
10. 隱私政策更新
本公司可能不時更新本隱私政策。重大更新將通過電子郵件或平台通知的方式提前 30 天告知用戶。
11. 聯繫我們
如有任何關於隱私保護的問題或投訴，請聯繫：
- 數據保護官：
- 公司：Bighead Trading Limited（胖頭貿易有限公司）
- 地址：RM 509, 5/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONG KONG
- 電話：